Wij kunnen meestal uw probleem op afstand oplossen.Met behulp van onze software kunt u ons toegang geven tot uw machine.Wij kunnen dan uw probleem inventariseren en waar mogelijk gelijk oplossen.De kosten voor hulp op afstand zijn gelijk aan ons normale tarief.Voor al bestaande klanten zijn er geen aanvullende voorwaarden.Nieuwe klanten moeten eerst hun naam, adres en telefoon nummer opgeven.Dit moet via e-mail vanaf een gewoon ( uw eigen) e-mail adres. Dus niet een hotmail, gmail of ander wegwerp mail adres.Ter bevestiging van uw identiteit, controleren wij dan uw internet provider en noteren uw IP adres. Tevens is voor nieuwe klanten er een 30 minuten limiet. Betaling kan dan nog via factuur naar uw adres.Mocht het onverhoopt langer duren kan het zijn dat wij een vooruit betaling vragen. Dit in overleg met u.Mocht u vragen hebben of zaken niet kunnen vinden dan zien wij uw vraag tegemoetper mail of telefoon.